« Nous avions un problème de confort avec des courants d'air dans la maison et nos factures d'électricité (Chauffage électrique) ne cessaient d'augmenter. Nous voulions quelqu'un capable de diagnostiquer l'origine du problème et de nous dire quoi faire pour améliorer la situation ! Aucun électricien n'avait été capable de répondre à cela. Notre expert-traitant nous a remis notre carnet énergétique qui répondait très clairement à notre problématique. Le caractère neutre et objectif de l'étude et l'approche très professionnelle de Sénova nous ont mis en confiance. Au final, je regrette même qu'on n'ait pas connu Sénova avant de construire notre habitation car réfléchir à ces problématiques en amont aurait été plus simple ! On est vraiment très content et nous ne pouvons que faire de la pub pour Sénova »

« Dès le départ, le pack « Savoir quoi faire » m’a paru correspondre à nos besoins. On souhaitait une prestation de qualité et je me suis assurée en téléchargeant l’exemple de carnet énergétique que ça en était bien une. Si le prix pouvait paraitre assez élevé au début, le travail effectué est très fouillée et donc, effectivement, après coup, on a trouvé que le prix était tout à fait approprié. Si c’était juste vaguement des conseils vaseux en expliquant qu’il vaut mieux isoler ou de ne pas isoler, alors je pense que cela aurait été très cher. Mais quand on dit précisément que dans la maison, c’est telle surface ou telle surface qui a tant de déperditions et qu’il faut commencer par là, du coup c’est logique.
Le carnet énergétique est en effet un document qui est à la fois détaillé, synthétique, c’est un document de qualité. On a aimé pouvoir avoir facilement les grandes lignes et des détails bien classés si on veut regarder dans les petites lignes. On voit que c’est un ingénieur qui a la tête bien faite qui l’a réalisé… Suite à la lecture de ce dernier, on fait des travaux en commençant directement par là où il y avait de plus de déperditions de chaleur, et on a déjà concrètement des résultats : le radiateur électrique d’appoint a pu être supprimé dans la chambre en question. C’est très concret. »

« J'ai eu un expert traitant très à l'écoute et disposant d'une bonne compréhension. Les réponses consignées dans mon carnet énergétique étaient très intéressantes. »

« Mon expert-traitant était très disponible »

« Le prix est tout à fait raisonnable car le travail est remarquable à tous égards »

« Nous avons acheté une maison ancienne, dans laquelle il y avait des travaux importants à faire. Tout de suite en rentrant, notamment quand on a vu les fenêtres on savait qu’il fallait faire une rénovation énergétique. De plus si aujourd’hui la performance énergétique d’un bien n’est pas encore un volet existentiel dans l’achat d’une maison, on part du principe que dans 10 ans, vu le coût de l’énergie, les gens vont regarder tout de suite qu’elle est la lettre affectée. Par ailleurs, indépendant des économies d’achat, on est plutôt partisan d’avoir une habitation de qualité, saine. Et quitte à faire des travaux autant les faire correctement même à payer un peu plus cher, et avoir une maison qui thermiquement est bonne. Le pack « Savoir quoi faire » est une prestation de qualité, il y a un vrai savoir-faire. L’objectif est atteint. On a été plutôt surpris sur le prix car on s’attendait à un petit peu plus cher. Lorsqu’on fait des gros travaux comme nous c’est complètement abordable. Le carnet énergétique est un travail de qualité qui dégrossit bien le sujet. Même quand on n’est pas un spécialiste du BTP, c’est un bon support pour aller discuter quasi d’égal à égal avec des entreprises/maîtres d’œuvre. Ca donne aussi une belle perspective des différents matériaux qu’on peut utiliser sur notre chantier de rénovation. De plus, le carnet énergétique permet de donner un bon ordre de grandeur d’investissement pour les travaux.